真誠打動客戶

　　北京展會期間，我主要負責現場拍攝及相關報道工作。為期一周的時間里，我全程跟蹤，用鏡頭記錄下公司全體參展工作人員在展會現場忙碌的身影。他們用飽滿的熱情，耐心的講解，為前來參觀的客商提供最優質的服務，展現了海通員工良好的精神面貌，傳達了海通公司“合作共贏”的美好愿望。

　　馬琦是負責接待的工作人員之一，展會期間他總是站在展位外面，主動與參觀的來往客商位打招呼，向他們介紹海通的產品，非常敬業。在與客戶交流中他總是會掃一眼每位客商胸前佩戴的入場許可證，我十分好奇就問他：“你看他們的胸牌干什么？”他說：“主要是看這些客商是不是與咱們的業務相關，介紹業務時更能夠切入重點?！边@樣的回答讓我體會他工作的細致和專業，正是這樣的工作態度，讓他在展會期間結識了很多新客戶。

　　他讓我佩服的不僅僅是在展會上的表現。準備來北京參展前，我曾向劉偉咨詢拍攝、報道方面的經驗。劉偉給我介紹了很多參展經驗，他讓我多拍些照片，以便后期報道中使用照片時有更多的選擇。他提到每屆展會結束后，馬琦會向他索要展會中拍攝的照片。我聽后非常驚訝，就問劉偉：“這是為什么？”他說：“馬琦在展會上碰到的一些客戶，回來需要再次拜訪，他就會從展會照片中挑選出這位客戶的照片沖洗出來，作為敲門磚與客戶建立業務關系?！甭犕陝サ慕忉?，我才明白了王琦的用心之至，心里對他的敬佩又多了幾分。

展會閑暇之余，我就問他，怎么想到用這種方式與客戶建立業務關系的。他說：“剛開始跟客戶不認識，直接進去介紹自己的產品，大多會被拒之門外的。給他一張合影，就會拉近關系，也不會出現還沒自我介紹就被拒絕的尷尬?！毕胍龊脴I務，溝通是一門大學問。只有用真誠去打動客戶，才能建立良好的業務關系，甚至與客戶成為朋友。（文/何峰）

有付出 才有收獲

　　在這次的北京展會上，我有幸聽到電氣部顧問譚鵬輝對文化部王澤波的高度評價，肯定了他的工作。他說：“這名員工對工作非常敬業，我看到他每天跟著工人們從早盯到晚，2、3里地的路程他不愿意打攪咱們的工作，每天都是從住宿的賓館徒步走到礦區去拍攝的?！?/span>　　

　　在海通周報第39期（總第890期）刊登了一篇《團隊的力量》的文章，是宣傳報道電氣部赴沁源東盛煤礦副立井更換制動繩及罐籠作業的紀實文章。這篇報道是文化部王澤波通過4天的實地拍攝后撰寫而成的。采訪過程中，他不辭辛苦、任勞任怨，在他的鏡頭中收錄了很多精彩的換繩作業場景，同時他也深切感觸到公司一線員工勤奮工作的辛勞。原文撰寫時是5500多字，因為考慮版面壓縮成了3200多字，又經過反復修改、校對，最終形成了這篇紀時性報道文章。這是他用心采訪、深入了解，并加班加點撰寫出來的稿件，對于非專業的他來講，這其中的辛苦自不用說，單單就了解換繩過程的各項流程作業并轉述成文字性的內容，其難度也是可想而知的。

　　作為文化宣傳工作者，我們深知這是工作職責的所在，但仍舊為他的這份專注和執著的工作精神所感動，王澤波作為公司一名剛剛過了試用期的新員工來說，他的工作非常值得稱贊。

　　“有付出，才有收獲”，正在由于他的勤奮和專注，實習期間，他撰寫了多篇評論性文章。并常常深入一線采訪報道公司各廠部的動態類文章。他學會了拍攝技巧并拍攝出多幅精彩的照片。不到一個月，他就快速地學會了方正飛騰的排版操作，開始排版《海通工作動態》，接著又學習排版《海通周報》。實習了一周時間，他就學會了制作微信，更是學會了簡單的PS修圖……這樣的工作態度和工作積極性值得我們為他稱贊，更值得公司每一位新員工向他學習。